東正物流公司歡迎您

理賠原理

1、辦理貨物保價服務的：貨物全部滅失，按貨物保價聲明價值賠償；貨物部分毀損或滅失，按聲明價值和損失比例賠償；聲明價值高于實際價值的，按實際價值賠償。

2、未辦理貨物保價服務的：空運貨物最高按20元（人民幣）/千克賠償；汽運貨物丟損在丟損貨物對應運費的3倍以內予以賠償。依照以上方式計算得出的賠償額超過貨物實際價值的部分無效。

索賠所需資料與處理時效：

一、索賠金額不超過1000元的理賠

1. 快速理賠:賠付迅速便捷

1）理賠資料：貨損照片

① 全景照：拍攝整票貨物或整件貨物,照片中必須顯示貨物標簽

② 細目照：拍攝受損貨物,放置圖標或比例尺對比拍攝

③ 重點部位照：反映受損部位的狀態

2）賠付時效：現場賠付

2. 在線理賠:官網申請,足不出戶即可享受理賠服務

1）理賠資料：

① 貨損照片(要求同快速理賠)

② 身份證照片

2） 賠付時效：24小時內受理

二、索賠金額不超過3000元的理賠

1、理賠資料：

1）東正索賠申請表

2）貨損照片(要求同快速理賠)、損失清單

3）索賠權轉讓書（非發貨人索賠）

4）貨物價值證明：發票、購銷合同或者訂購單

5）索賠人身份證復印件

2、賠付時效：3天內給出處理意見

三、索賠金額3000元以上10000元以下的理賠

1、理賠資料：

1） 運單，發貨人為公司的必須蓋公章，發貨人為個人的必須有發貨人本人簽名確認

2） 東正貨物索賠申請表

3） 貨物價值證明：發票、購銷合同或者訂購單

4） 簽收單

5） 貨損照片(要求同快速理賠)

6） 索賠人身份證復印件

7） 索賠權轉讓書（非發貨人索賠）

2、賠付時效：5天內給出處理意見

四、索賠金額10000元以上的理賠

1、理賠資料：為索賠金額在3000元以上10000元以下的理賠所需資料，但是必須為原件；

2、賠付時效：7天內給出處理意見。